7msport – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7msport, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Tất cả dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu phiên làm việc nhằm đảm bảo an ninh tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các kênh như Momo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookies phiên, cookies ưu tiên và cookies phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên và tương tác với nội dung trên nền tảng để cung cấp hỗ trợ chính xác khi cần.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. 7msport không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi được mô tả dưới đây.

Dữ liệu của bạn được dùng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận khi mở tài khoản; xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn; cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác; cá nhân hóa trải nghiệm giao diện và gợi ý nội dung phù hợp; gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các chương trình ưu đãi liên quan.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng nền tảng và cải tiến tính năng. Dữ liệu loại này không thể truy ngược về danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

7msport sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các cài đặt cá nhân khác trong suốt phiên sử dụng.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: (1) Cookies thiết yếu – bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm xác thực phiên và bảo mật; (2) Cookies chức năng – lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và giao diện; (3) Cookies phân tích – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và vô hiệu hóa cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu một cách không được phép.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 7msport cam kết thông báo kịp thời đến những người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

7msport không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng nội địa và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND một cách an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.

Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Mọi yêu cầu loại này đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích và hỗ trợ kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp, không có quyền truy cập thông tin cá nhân nhận dạng được.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được 7msport lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

7msport có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 7msport qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và sẽ giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.